Change managen in 4 Schritten

Der Projektleiter möchte nichts lieber, als das Projekt stromlinenförmig gemäss Plan ins Ziel zu steuern. Aber das Leben ist anders – und Projekte auch. Insbesondere Projekte mit hohem Veränderungsanteil. Jeder Change – zum Beispiel ein neuer Unternehmensprozess - führt zunächst zu einer Störung im Erleben der Beteiligten. Das hört ein Manager nicht gern, entspricht aber der Erfahrung eines jeden, der schon einmal Veränderter war. Und es ist auch nicht böser Willen der Beteiligten, sondern ein natürlicher Prozess. Damit erleben sowohl die Beteiligten als auch Projektleiter und vor allem der Auftraggeber Unsicherheit – und projezieren häufig diese Unsicherheit auf den Projektleiter. Denn dieser ist ja – vermeintlich - gerade dazu da, keine Unsicherheit aufkommen zu lassen . Das denkt ein junger Projektleiter selbst eben auch. Er erwartet von sich selbst - und alle anderen tun es auch, dass „er es in den Griff bekommt“ – er setzt sich damit unter hohen Druck. Nur wenn der Projektleiter diese Zusammenhänge versteht und methodisch, weiss, wie er damit umgehen kann, gelingt eine nachhaltige Veränderung.

Bringt der Projektleiter also die richtige Haltung zu Veränderung mit, z.B. dass eine gewisse Unsicherheit normal ist, manchmal sogar notwendig, dann ist dies der richtige Nährboden für die richtigen Massnahmen. Dann hilft ihm die 4 Schritte-Methode auf einfache Weise, die richtigen Massnahmen zu identifizieren und management-gerecht erklären zu können, um das commitment dafür zu bekommen – sowohl vom Auftraggeber als auch von den Teammitgliedern. Die 4 Schritte sehen folgendermassen aus:

1. Zielbild-Arbeit – wo genau wollen wir hin?
2. Stakeholder-Gap-Analyse – Passt die persönliche Seite der Stakeholder zum gemeinsamen Ziel?
3. Change Massnahmen finden – wie können die Gaps systematisch geschlossen werden?
4. Change Masterplan – wie kann ich die Change-Massnahmen management-gerecht in einem Projektplan darstellen?

Dieser Fachtipp wurde von Christian Mugrauer verfasst. Mehr Fachwissen von ihm gibt es am PM Training Forum vom 6. Oktober in Zürich in der Trainingseinheit „Change managen in 4 Schritten“. In der Trainingseinheit werden zunächst in einer Prozess-Simulation die Knackpunkte und Erfolgsfaktoren einer Veränderung anschaulich und erlebbar gemacht. Im zweiten Schritt wird die 4-Schritte-Methode erläutert, mit deren Hilfe der Change systematisch gestaltet werden kann.

Christian Mugrauer, Dipl. Wirtschaftsingenieur, systemischer Berater und Trainer ist ein Experte für Projekt- und Change Management sowie Unternehmensentwicklung. Er hat erfolgreich Projekt- und Change Management in einem internationalen Unternehmen etabliert. Heute berät er Unternehmen auf Augenhöhe mit massgeschneiderten Lösungen. Seine praxiserprobte Methodik führt branchenunabhängig zum Erfolg.

Das PM Training Forum

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